Domanda: Perché non ho ricevuto un’email di conferma dell’ordine?

Risposta: Se non hai ricevuto l’email di conferma dell’ordine, ti consigliamo di controllare attentamente la cartella dello spam o posta indesiderata del tuo account di posta elettronica. A volte, le email di conferma possono essere indirizzate erroneamente in questa cartella. Nel caso in cui non trovi l’email di conferma, ti invitiamo a contattare il nostro team del servizio clienti fornendo l’ID della transazione. Saremo lieti di assisterti e risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

Domanda: Posso cancellare il mio ordine?

Risposta: Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, hai la possibilità di cancellarlo. Ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti per richiedere l’annullamento dell’ordine. Tuttavia, ti informiamo che una volta che l’ordine è stato spedito, non sarà più possibile procedere con l’annullamento. In tal caso, potrai usufruire del nostro servizio di reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

Domanda: Come posso scrivere una recensione?

Risposta: Siamo felici di sapere che desideri condividere la tua opinione e la tua esperienza con noi. Per scrivere una recensione sul nostro sito, accedi alla sezione “Le Mie Recensioni” e clicca sul pulsante “Scrivi una recensione”. Condividi i tuoi commenti e valutazioni sul prodotto e lascia un feedback dettagliato. Le tue opinioni sono importanti per noi e per la nostra comunità di clienti.

Domanda: Posso modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato il pagamento?

Risposta: Se hai la necessità di apportare modifiche all’indirizzo di consegna dopo aver completato il pagamento, ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per assisterti, tuttavia, ti ricordiamo che le modifiche all’indirizzo di consegna possono essere effettuate solo prima che l’articolo venga spedito. Ti consigliamo quindi di contattarci tempestivamente per valutare le opzioni disponibili.

Domanda: Come posso ottenere la mia fattura?

Risposta: Per richiedere la fattura relativa al tuo ordine, ti invitiamo a contattarci fornendo il numero dell’ordine e l’indirizzo di fatturazione. Il nostro team del servizio clienti sarà lieto di assisterti nell’emissione della fattura richiesta. Ti forniremo la fattura via email o tramite il metodo di contatto preferito da te.